Quiénes somos en masterror
masterror nació en 2019 con un objetivo claro: fabricar muñecas de silicona realistas que superen los estándares industriales existentes en calidad y detalle.
Nuestra misión
Producir muñecas de silicona de cuerpo completo accesibles para el mercado hispanohablante, con personalización real y soporte postventa en español.
El 94% de nuestros clientes regresa antes de 18 meses. Ese número define mejor que cualquier eslogan lo que hacemos bien.
Cómo empezamos
El primer prototipo de masterror se fabricó en un taller de 40 m² con dos escultores y un ingeniero de materiales. Hoy operamos tres líneas de producción.
Desde el inicio priorizamos la silicona platino sobre el TPE porque queríamos un producto que durara décadas, no meses. Esa decisión definió nuestra identidad.
Nuestro proceso único
Cada muñeca pasa 72 horas de control de calidad antes del embalaje. Ninguna pieza sale del taller sin superar 14 puntos de inspección física.
Materiales que usamos
Trabajamos exclusivamente con silicona platino certificada bajo norma ISO 10993. Sin ftalatos, sin BPA, sin materiales de relleno de bajo costo.
El esqueleto interior usa acero inoxidable grado 304 con 47 articulaciones probadas a 10,000 ciclos cada una antes de ensamblarse.
Nuestro equipo
El equipo de masterror incluye 28 personas: escultores, ingenieros de materiales, pintores especializados y especialistas en logística discreta.
Dónde enviamos
Despachamos a México, Colombia, Argentina, España y 35 países más. Cada envío sale en caja neutra sin identificación del contenido.
Los tiempos de entrega van de 18 a 25 días hábiles dependiendo del destino. El seguimiento en tiempo real está disponible desde el día del despacho.
Nuestro compromiso
Doce meses de garantía en cada muñeca de silicona. Soporte en español disponible las 24 horas con respuesta garantizada en menos de 2 horas.
Contáctanos directamente
Para pedidos especiales, preguntas técnicas o soporte info@masterror.mx postventa, el equipo de masterror está disponible por chat y correo electrónico todos los días del año.